{"id":4184,"date":"2024-03-15T16:38:53","date_gmt":"2024-03-15T15:38:53","guid":{"rendered":"https:\/\/motoriza24h.com\/politica-de-devolucoes-e-reembolsos\/"},"modified":"2026-10-08T12:24:57","modified_gmt":"2026-10-08T10:24:57","slug":"politica-de-devolucoes-e-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/motoriza24h.com\/pt\/politica-de-devolucoes-e-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos"},"content":{"rendered":"<div id=\"bsf_rt_marker\"><\/div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h3>Informaci\u00f3n general<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o tem a dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se j\u00e1 passaram 30 dias desde a sua compra, n\u00e3o podemos oferecer um reembolso total ou uma troca. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ser eleg\u00edvel para devolu\u00e7\u00e3o, o artigo deve estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que foi recebido. Tamb\u00e9m deve estar na sua embalagem original. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem alguns tipos de produtos que n\u00e3o podem ser devolvidos. Os produtos perec\u00edveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, n\u00e3o podem ser devolvidos. Tamb\u00e9m n\u00e3o aceitamos produtos \u00edntimos ou de higiene pessoal, materiais perigosos, l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros artigos n\u00e3o pass\u00edveis de devolu\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cart\u00f5es-presente<\/li>\n\n\n\n<li>Produtos de software para download<\/li>\n\n\n\n<li>Alguns artigos de sa\u00fade e cuidados pessoais<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para concluir a sua devolu\u00e7\u00e3o, necessitamos do recibo ou comprovativo de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o envie a sua compra de volta para o fabricante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas em que apenas s\u00e3o concedidos reembolsos parciais:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualquer artigo que n\u00e3o esteja no seu estado original, esteja danificado ou com pe\u00e7as em falta por motivos que n\u00e3o sejam da nossa responsabilidade.<\/li>\n\n\n\n<li>Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h2>Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolu\u00e7\u00e3o, enviar-lhe-emos um e-mail para o(a) notificar de que recebemos o artigo devolvido. Tamb\u00e9m o(a) notificaremos sobre a aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se for aprovado, o reembolso ser\u00e1 processado e o cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original num n\u00famero espec\u00edfico de dias.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reembolsos atrasados \u200b\u200bou n\u00e3o recebidos<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ainda n\u00e3o recebeu o seu reembolso, verifique novamente a sua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De seguida, contacte a entidade do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, contacte o seu banco. Geralmente, o processamento do reembolso demora algum tempo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se j\u00e1 fez tudo isto e ainda n\u00e3o recebeu o seu reembolso, contacte-nos atrav\u00e9s do e-mail info@motoriza24h.com.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Produtos em promo\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apenas os artigos com pre\u00e7o normal s\u00e3o eleg\u00edveis para reembolso. Os artigos em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h2>Mudan\u00e7as<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3 trocamos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocar pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para info@motoriza24h.com e envie seu item para: Pol\u00edgono Industrial el Llano C\/ B\u00e9lgica n\u00ba15 13630 Socuellamos. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h2>Presentes<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o artigo foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para si, receber\u00e1 um cr\u00e9dito no valor da sua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o artigo devolvido for recebido, ser\u00e1 enviado um cart\u00e3o presente para o seu endere\u00e7o. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o artigo n\u00e3o tiver sido marcado como presente no momento da compra, ou se quem deu o presente enviou a encomenda para si pr\u00f3prio para lhe entregar posteriormente, enviaremos o reembolso a quem deu o presente e essa pessoa ser\u00e1 notificada da sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p><h2>Envio de devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver seu produto, voc\u00ea deve envi\u00e1-lo pelo correio para Pol\u00edgono Industrial el Llano C\/ B\u00e9lgica n\u00ba15 13630 Socuellamos.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo pagamento dos custos de envio para a devolu\u00e7\u00e3o do produto. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Caso receba um reembolso, o custo dos portes de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do valor reembolsado. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo do local onde vive, o tempo que o produto trocado levar\u00e1 a chegar pode variar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se estiver a devolver artigos mais caros, pode utilizar um servi\u00e7o de envio com rastreio ou contratar um seguro de envio. N\u00e3o garantimos a rece\u00e7\u00e3o do artigo devolvido. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Precisa de ajuda?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre em contacto connosco atrav\u00e9s do e-mail info@motoriza24h.com caso tenha alguma d\u00favida relacionada com reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informaci\u00f3n general A nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o tem a dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. 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